Wie das Marketingportfolio im Handwerk sich verändert hat

Hier folgt eine strukturierte Übersicht nach den klassischen 4 Ps (Produkt, Preis, Platz, Promotion) und den wichtigsten Entwicklungen:


1. Produkt (Leistung) - Vom reinen Handwerk zur Dienstleistungsmarke


Früher:


• Handwerksbetriebe boten hauptsächlich ihr Kerngeschäft an (z. B. Installation, Reparatur).

• Leistungen wurden oft wenig differenziert wahrgenommen.


Heute:


• Serviceorientierung: Beratung, Planung, 3D-Visualisierung, Energieberatung.

• Individualisierung: Kunden erwarten Lösungen und transparente Prozesse.

• Erweiterte Angebote: z. B. Smart-Home-Installationen, nachhaltige Materialien.

• Markenbildung: Betriebe entwickeln eigene "Handwerksmarke", um sich abzuheben.


2. Preis - Höhere Transparenz, neue Kalkulationsmodelle


Früher:


• Preise oft nach Aufwand, regionaler Tradition oder Erfahrungswerten kalkuliert.

• Vergleichbarkeit gering, da kaum Online-Angebote.


Heute:


• Transparente Preisgestaltung: Kunden erwarten nachvollziehbare Angebote.

• Online-Vergleichbarkeit erhöht Preisdruck, aber auch Chancen für Premiumpositionierung.

• Wertbasierte Kalkulation: Hohe Nachfrage und Fachkräftemangel → steigende Preise.

• Service-Flatrates / Wartungsverträge: wiederkehrende Einnahmen werden wichtiger.


3. Platz (Distribution) - Vom Ladengeschäft zum digitalen Kontaktpunkt


Früher:


• Persönliche Kontaktaufnahme (Telefon, Ladenlokal).

• Regionale Reichweite und Mundpropaganda.


Heute:


• Digitale Kontaktkanäle: Website, Kontaktformulare, WhatsApp-Business.

• Online-Terminbuchung und digitale Angebotsabwicklung.

• Erweiterte Reichweite durch Online-Plattformen und Social Media.

• Logistik-Optimierung durch digitale Tools (z. B. Materialbestellung, mobile Zeiterfassung).


4. Promotion (Kommunikation) - Vom Branchenbuch zum digitalen Marketing


Früher:


• Branchenbuch, regionale Zeitung, Schaufenster, Empfehlungen.

• Kaum aktive Markenkommunikation.


Heute:


• Online-Präsenz: Professionelle Website mit Referenzen, Bewertungen und Bildern.

• SEO mit Lokalbezug: Sichtbarkeit bei Google und lokalen Suchen.

• Social Media (Instagram, Facebook, LinkedIn): Projekte und Menschen im Betrieb.

• Google-Bewertungen als wichtigster Vertrauensfaktor.

• Employer Branding: Marketing richtet sich nicht nur an Kunden, sondern an Mitarbeitende.

• Content Marketing: Ratgeber, Tutorials, Projektstories.


5. Erweiterungen - besonders im Handwerk relevant


Viele Modelle erweitern die klassischen 4 Ps (Produkt, Preis, Platz, Promotion) um weitere Faktoren, die im Handwerk stark an Bedeutung gewonnen haben:


People


• Fachkräftemangel und Mitarbeitergewinnung wird zum Marketingthema.

• Authentische Teamdarstellung in Social Media.

• Schulung in Kundenkommunikation.


Prozess


• Digitalisierte Prozesse: Angebotserstellung, Rechnungen, Dokumentation.

• Schnellere Reaktionszeiten als Wettbewerbsvorteil.

• Hochwertige Bilder, Referenzen, Showrooms, Baustellen-Dokumentationen.

• Transparenz schafft Vertrauen.


Fazit:


Der Marketingmix hat sich im Handwerk von analog, passiv und klassisch zu digital, serviceorientiert und markenbewusst entwickelt. Moderne Handwerksbetriebe nutzen heute Online-Marketing, optimierte Prozesse und klare Markenkommunikation, um sowohl Kunden als auch Mitarbeitende zu gewinnen.


Zu diesem Thema sollten Sie sich die folgende Plattform nicht entgehen lassen:


http://WWW.BAUHERREN-PORTAL.COM


Theo van der Burgt (Geschäftsführer BAUHERRENreport GmbH (02131-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - vdb@bauherrenreport.de)

---

09. Dezember 2025 | ID: 5296 | Artikel löschen | Firmen- & Pressekontakt